Trocas e devoluções

A Sant'AS deseja que todas as clientes fiquem felizes com os produtos adquiridos. Por isso, na primeira troca de produtos, o frete será gratuito.

 

 
Prazo de troca ou devolução:
Você pode trocar um ou mais itens da compra realizada no esantas.com em até 30 dias após o recebimento, ou devolver em até 7 dias contados da data de recebimento.
 
 
 
Orientações gerais:
  • Todas as trocas de mercadorias ou devoluções devem ser comunicadas previamente através do e-mail shop@esantas.com.br 
  • No e-mail de contato, informar o motivo da troca/devolução, o nome de quem está devolvendo e o CPF.
  • O produto deve ser encaminhado à sant'AS em sua embalagem original, com a etiqueta, tags e os acessórios (se incluso). Ainda, não deve apresentar indícios de uso ou sujeira.
  • Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não poderemos aceitar a devolução e encaminharemos o mesmo ao remetente com a devida cobrança do frete.
  • caso sejam encaminhados produtos sem informação prévia, o pedido será devolvido ao remetente com frete à cobrar.
  • Para a primeira troca de produtos, o frete será gratuito. Para demais trocas, o frete será pago pelo cliente.
 
Atente-se aos prazos para ter direito à troca!!!
 
 
 
 
 
Restituição dos Valores
 
Caso o pedido não possa ser entregue ao endereço de cadastro, por não acesso ao local de entrega ou, por endereço inexistente, ele retornará a nossa central. O valor correspondente a este pedido será devolvido de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra (exceto frete):
 
Boleto bancário - devolução do dinheiro será realizada através de depósito bancário. O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido. Não realizamos reembolsos em conta de terceiros.
 
Cartão de crédito - para devolução de valores pagos com cartão de crédito, será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. O crédito será identificado em até duas faturas após a conclusão da devolução do produto à sant'AS. Isso dependerá da data de fechamento da fatura do cartão de crédito.
 
 
 
 
 
 
Para maiores esclarecimentos, já sabe: shop@esantas.com.br
 
 
#behappyaholic

 

Sobre a loja

Na leveza da areia, No balanço do mar, No calor do sol, Na brisa refrescante, No sorriso no rosto, No colorido do verão, Em cada happy moment... We love biquini, we love #happyaholicway

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